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| 頻換對(duì)接人對(duì)建站工作帶來(lái)的困擾 |
| 發(fā)布人：admin 發(fā)布日期：2016-2-16 |
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對(duì)接人員是客戶與建站公司之間溝通的橋梁，他代表著客戶一方的意見(jiàn)和立場(chǎng)，雖然不一定具備拍板定案的決策權(quán)，但卻能影響到終的結(jié)果，因此對(duì)接人員的重要性可見(jiàn)一斑。
對(duì)接人員可以是企業(yè)的老總，也可以是企業(yè)的高管，也可以是企業(yè)的某部門中層，也可以是普通的工作人員，所以對(duì)接人員的職位可以不限，年齡可以不限甚至專業(yè)也可以不限。
一般來(lái)說(shuō)，大中型企業(yè)會(huì)安排一名中層或中層以下的人員來(lái)充當(dāng)對(duì)接人的角色，高層或老總會(huì)把建站的核心需求制定好，然后交由對(duì)接人來(lái)負(fù)責(zé)傳達(dá)、審核和溝通，還包括對(duì)建站工作的監(jiān)督和質(zhì)量的把控。
建站公司喜歡執(zhí)行力強(qiáng)、意見(jiàn)明確、善于溝通的對(duì)接人，這樣的對(duì)接人能夠大大提高建站工作的效率，能夠很好的架起雙方交流的平臺(tái)，但如果客戶企業(yè)頻繁更換對(duì)接人員，那就會(huì)給正常開(kāi)展的工作帶來(lái)很大困擾。
其一、個(gè)人意見(jiàn)的更迭
不同的對(duì)接人會(huì)有不同的意見(jiàn)，雖說(shuō)企業(yè)高層制定的需求是固定框架，但在框架之外對(duì)接人可以盡情發(fā)揮，尤其是個(gè)人主觀意識(shí)很強(qiáng)的對(duì)接人。
上一位對(duì)接人有一套自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也與建站公司互相適應(yīng)各自的對(duì)接方式，而建站公司也完全按照這位對(duì)接人提出的意見(jiàn)來(lái)建設(shè)，可是一旦換人，那就意味著有新的意見(jiàn)加入，有新的標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)，更要命的是新對(duì)接人的意見(jiàn)與前對(duì)接人的意見(jiàn)完全相左，那就容易出現(xiàn)工作的反復(fù)，還延誤了正常的交付時(shí)間。
其二、工作方式迥異
不同的人有不同的工作方式，這很正常，但對(duì)接人一換，那就等于建站公司要重新認(rèn)識(shí)、接受并適應(yīng)新的工作對(duì)接方式，當(dāng)然，處事風(fēng)格、態(tài)度和溝通方式也可能大相徑庭，這無(wú)疑是對(duì)建站公司適應(yīng)能力的一次考驗(yàn)。
其三、對(duì)需求理解上的偏差
對(duì)接人是企業(yè)安排與建站公司對(duì)接網(wǎng)站建設(shè)工作的人員，他要完全執(zhí)行確定的需求，但這些需求他真的能全部理解嗎？能正確理解嗎？尤其是建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)需求增改的情況下，對(duì)接人能通過(guò)正確理解后并正確傳達(dá)給建站公司嗎？
建站公司是很難接觸到客戶高層的，那他們獲取需求的途徑只能依靠對(duì)接人的傳達(dá)，但很多的案例告訴我們，一個(gè)需求從兩個(gè)不同人的嘴巴里出來(lái)，意思可能是不同的。
客戶根據(jù)企業(yè)情況更換對(duì)接人員，這本無(wú)可厚非，但頻繁更換就會(huì)對(duì)建站結(jié)果以及工期帶來(lái)很大的影響。如果更換對(duì)接人員避免不了，那也應(yīng)當(dāng)做好與建站公司方面的協(xié)調(diào)工作，以便后續(xù)的網(wǎng)站建設(shè)能正常如約進(jìn)行，而不是單方面更換又不考慮善后，在建站工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就把所有責(zé)任推給對(duì)方，這不公平。
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